По закону каждый инвалид имеет право на необходимые средства реабилитации, в перечень которых входит и кресло-коляска. Но нередко из-за бюрократических проволочек процесс получения столь необходимого средства передвижения затягивается. В подобной ситуации оказалась и героиня нашего следующего сюжета – Алия Тихова. Однако после звонка президенту на прямую линию ей всё же удалось сократить сроки ожидания кресла-коляски.